配送について | ICI コスメストア【ICI Cosme Store】

配送について

配送にかかる日数について

ご注文をいただいててから商品の発送まで3~7営業日のお日にちをいただいております。

※お客様への商品お届けをスムーズに行うよう心掛けております。
ご注文いただいた商品は、翌日以降より配送手配を行っております。
(土日・祝祭日前日、土日・祝祭日のご注文分に関しましては、お休み明け後2日内に配送手配を行っております。)

※在庫の確認はご注文確定後に倉庫にて行います。在庫がない商品に関しましては、誠に申し訳ございませんが返金対応とさせていただきますので予めご了承ください。また入荷の予定がある商品に関しては、入荷後の配送手配となります。その際、1週間ほどお日にちがかかる場合がございますので、事前にメールにてご連絡いたします。


通常配送について

『送料』

弊社が発送する商品の通常配送では、日本全国送料一律500円で商品をお届けします。

『送料無料』

弊社が発送する商品については、原則として、ご注文金額が3,000円(税抜)以上の場合には通常配送料は無料となります。

複数のお届け先を指定された場合、1配送先ごとのご注文金額が3,000円(税抜)以上の場合に、通常配送料が無料となります。
該当商品は商品詳細ページで「配送無料」と表示されます。

※発送オプションによっては、同時に確定したご注文であっても、各発送ごとに配送料が加算される場合があります。

注:海外への配送は行っておりません。


代金引換について

『代金引換手数料』

送料を含むご注文金額(税込)のほかに、代金引換手数料330円(税込)がかかります。

※1回のお支払における代金引換額は30万円までとなっておりますのでご注意ください。

※事前にお電話にてご本人確認させていただきます。確認次第発送手配に入ります。
※商品手配後のキャンセルはできませんのでご了承ください。代引き荷物をお受け取りいただけない場合、往復送料をお客様にご負担いただきます。


クロネコ代金後払いについて

『クロネコ代金後払い手数料』

送料を含むご注文金額(税込)のほかに、代金後払い手数料330円(税込)がかかります。

※ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。審査に1~2日程度かかる場合がございます。


各種決済時のお届けにかかる時間

通常、ご注文をいだいてから3日~1週間以内に発送いたします。
代金引換、クレジット決済、クロネコ代金後払い(審査確認後)はご注文受けてから3日~1週間以内に発送いたします。
銀行振込、コンビニ決済は入金確認後3日~1週間以内に発送いたします。
在庫状況によっては配送手配が遅れる場合もございます、その際はあらかじめ当社からメールにて発送予定日をご連絡申し上げます。


配送状況の確認について

ご注文確定後、当店より注文内容確認メールがお客様に届きます。また、一週間以内に発送手配完了のお知らせメールが届きますので、そちらに記載のクロネコヤマト荷物お問合せ番号から追跡が可能です。(出荷の状況によって、メールのお届けが商品到着後になる場合もございます、ご了承ください。)

ご注文の配送状況は、注文履歴でも確認することができます。


確認メールが届かない場合

まれにご注文いただいた後で確認のメールが届かない場合がございます。その場合、下記のような原因が考えられます。
1. なりすまし、迷惑メール等の受信拒否設定をされている場合、自動送信メールが届かない場合がございます。
2. 迷惑メールフィルターを設定されている場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございますのでご確認ください。
3. ご入力いただいたメールアドレスが誤っていた場合。

メールが届かず注文状況がわからない場合は当店までお問い合わせください。